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茂名保安公司押運(yùn)中心于1993年1月經(jīng)茂名市公安廳批準(zhǔn)成立,2012年l0月,重新申辦保安服務(wù)許可證,是具有獨(dú)立法人資格的國有企業(yè)。公司實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,現(xiàn)已形成集人防、金融守押、民爆護(hù)衛(wèi)、技防、安防器材銷售等多元化的服務(wù)格局。目前,公司擁有員工771人,下沒綜合辦公室、人防部、守押部、技防部、人力資源部、財(cái)務(wù)裝備部,黨、團(tuán)、工會(huì)組織健全,有專用運(yùn)鈔車29輛,民爆護(hù)衛(wèi)車及辦公用車21輛,安防維護(hù)專用車3輛。公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)值利潤不斷增加,員工收入不斷提高。
多年來,公司以“做精人防、做強(qiáng)押運(yùn)、做優(yōu)技防”為工作思路,突出保安職能,發(fā)揮輔警作用,不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。
一、抓好主業(yè),多元發(fā)展,不斷夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下,國有保安服務(wù)公司特別是押運(yùn)公司要實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展,首先要抓好自已的主業(yè),明確企業(yè)主攻的方向,這樣,在拓展業(yè)務(wù)時(shí)才能做到有的放矢。同時(shí),堅(jiān)持“一業(yè)為主,多業(yè)為輔”的經(jīng)營思路,積很探索多元化發(fā)展之路,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。茂名保安公司押運(yùn)中心在發(fā)展中積很探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下保安服務(wù)的新機(jī)制、新方法、新理念,秉承“抓好主業(yè)、多元發(fā)展”的經(jīng)營思路,推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。
一是做精人防,穩(wěn)中有進(jìn),社會(huì)效益顯著提高。人防業(yè)務(wù)是公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),現(xiàn)有保安員560人,服務(wù)客戶75家。公司堅(jiān)持抓好各項(xiàng)管理制度的落實(shí),實(shí)行層次管理,分級(jí)負(fù)責(zé),定期組織中小隊(duì)、在崗保安員開展思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。堅(jiān)持開展“三級(jí)督查”工作機(jī)制,采取不同形式,就工作勤務(wù)開展情況進(jìn)行全覆蓋檢查,做到了城區(qū)崗點(diǎn)與偏遠(yuǎn)崗點(diǎn)一個(gè)樣,大崗點(diǎn)與小客戶—個(gè)樣,白班與夜班一個(gè)樣,獎(jiǎng)勤罰懶,提高保安員履職盡責(zé)的積很性,確保守護(hù)目標(biāo)的安全。同時(shí),發(fā)揮輔警職能作用,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維穩(wěn)處突。保安員在忠誠履職的同時(shí),爭(zhēng)做好人好事,為群眾提供熱情周到的服務(wù)。近3年來,保安員協(xié)警抓獲盜竊嫌疑人5名,追回贓物價(jià)值6萬余元;拾金不昧246起,拾到現(xiàn)金60余萬元,拾到銀行卡、存折等卡內(nèi)金額380余萬元,身份證及其他證件、物品不計(jì)其數(shù);收到錦旗10面、感謝信245余封,隊(duì)員們用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)了社會(huì)正能量。
二是做強(qiáng)押運(yùn),細(xì)化管理,確保守護(hù)押運(yùn)目標(biāo)安全。公司現(xiàn)有守押人員191人,承接了多個(gè)地區(qū)的金融守押業(yè)務(wù),服務(wù)客戶11家,看守金庫5座,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)100個(gè)、ATM機(jī)209臺(tái),上門收款單位48個(gè),押運(yùn)線路,38條,服務(wù)民爆客戶36家。公司守押部以“管好人、開好車、握好槍、接好箱、守好庫”為工作目標(biāo),嚴(yán)格隊(duì)伍管理,時(shí)刻掌握隊(duì)伍動(dòng)態(tài),及時(shí)解決守押工作中存在的問題,做到了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”,把好關(guān)口,不留死角。公司嚴(yán)格槍彈管理,完善操作規(guī)程,確保行車安全,加強(qiáng)守護(hù)警戒,促進(jìn)了武裝押運(yùn)的規(guī)范化建沒,實(shí)現(xiàn)了車輛安全行駛無重大事故,接送款包、槍彈交接“零差錯(cuò)”的目標(biāo)。
三是做優(yōu)技防,積很探索,科技含量逐步增強(qiáng)。公司技防部配備專業(yè)技術(shù)人員和技防專用維護(hù)車輛,從2013年12月開始承接了茂名市電子警察一期工程的維護(hù)保養(yǎng),后又承接了三期工程的安裝工作,以“誠信為本、客戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
四是拓寬渠道,多元發(fā)展,擴(kuò)大利潤空間。開展保安服裝和警用器材的銷售,月利潤平均萬元以上;建立物業(yè)團(tuán)隊(duì),承擔(dān)了茂名市物業(yè)保潔、駕駛員、職工食堂保障與服務(wù);從2014年11月16日起,隨著茂名高鐵開通和新火車站的運(yùn)行,公司承擔(dān)進(jìn)站旅客的道安檢工作;計(jì)劃今年開始進(jìn)行快餐配送,為維穩(wěn)執(zhí)勤卡點(diǎn)人員提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù)。
二、加強(qiáng)管理,注重培訓(xùn),著力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
提高保安隊(duì)伍素質(zhì)是一個(gè)“老生常談”的話題,但也是一項(xiàng)需要常抓不懈的任務(wù)。保安隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象,關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。而要提升保安隊(duì)伍的素質(zhì),就需要保安服務(wù)公司抓好“進(jìn)人關(guān)”、培訓(xùn)關(guān),在從源頭上保障隊(duì)員素質(zhì)的同時(shí),加強(qiáng)管理工作,用制度規(guī)范隊(duì)員行為,讓隊(duì)員知道什么該做,什么不該做。
一是把好“進(jìn)人關(guān)”。在招收新隊(duì)員時(shí),要按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定,確保保安員年滿18周歲,身體健康,品行良好,并經(jīng)過嚴(yán)格的政審,擇優(yōu)錄用。
二是抓好培訓(xùn)工作。公司采取崗前培訓(xùn)、在崗輪訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)和保安員資格考試相結(jié)合的方法,以點(diǎn)帶面,全面提升。同時(shí),公司經(jīng)常性開展大練兵活動(dòng),以提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。
三是抓好管理。以“抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作、抓流程”為核心,公司制定了3類60項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,匯編成冊(cè),內(nèi)容涵蓋各級(jí)職責(zé)、制度規(guī)定、操作規(guī)范。公司還結(jié)合工作實(shí)際,制定考核細(xì)則,促進(jìn)工作落實(shí)。守押部堅(jiān)持實(shí)行周例會(huì)、輪崗制度、安全競(jìng)賽、家訪制度等措施,加強(qiáng)隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)。人防部總結(jié)出一套“一防”(嚴(yán)防各類事故發(fā)生)、“二保”(??蛻裟繕?biāo)安全、保自身安全)、“三必須”(必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,必須統(tǒng)一著裝、服從命令,必須主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任)的管理模式,白天抓形象,夜間抓責(zé)任,每月實(shí)行紅旗臺(tái)評(píng)比,相互競(jìng)爭(zhēng),獎(jiǎng)勤罰懶,推動(dòng)了服務(wù)質(zhì)量的提升。
三、以人為本,營造保安員尊重生活、體面勞動(dòng)、快樂工作的環(huán)境氛圍。
要想帶好保安隊(duì)伍,制度性的約束必不可少,人性化的理念更應(yīng)滲透其中。保安公司應(yīng)在倡導(dǎo)管理出效益、服務(wù)出效益、安全出效益的基礎(chǔ)上,采取有效方式激發(fā)員工的工作熱情,真心實(shí)意地為他們送溫暖,辦實(shí)事,用情感的力量,構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。
一是弘揚(yáng)正能量,提振精氣神。公司積很為一線隊(duì)員做好各項(xiàng)保障工作,發(fā)揮隊(duì)員積很性和創(chuàng)造性,讓他們?nèi)硇耐度氲焦ぷ髦小T诖嘶A(chǔ)上,著力培養(yǎng)隊(duì)員積很向上的精神風(fēng)貌,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。2011年,公司保安員左瑾被評(píng)為“第三屆全國先進(jìn)保安員”;今年3月,保安員鄭華新被文明辦入選“中國好人榜”;5月,守押部駕駛員李勇、李吉輝獲“較美瓜鄉(xiāng)行車人”提名獎(jiǎng),他們的事跡激勵(lì)著更多隊(duì)員參與到公司建設(shè)中來。
二是關(guān)愛員工,提高待遇。不僅是留住人才、吸納人才,構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系,更是企業(yè)堅(jiān)持依法經(jīng)營、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。近年來,公司結(jié)合效益情況不斷調(diào)增隊(duì)員工資和加班補(bǔ)貼,落實(shí)保安員帶薪休假制度,依法為保安員辦理五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。僅2014年,公司為保安員繳納社保費(fèi)達(dá)500多萬元。另外,根據(jù)年限發(fā)放冬季取暖補(bǔ)助,保安員子女考入大學(xué)的分檔次給500至l000元的獎(jiǎng)勵(lì),安排員工進(jìn)行健康體檢。這一系列措施,得到了員工的認(rèn)同,受到了當(dāng)?shù)毓?huì)和人社部門的表揚(yáng)。
三是讓隊(duì)員感受到公司溫暖。員工結(jié)婚,公司領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)祝賀;員工本人或直系親屬故去,工會(huì)前往悼念;員工住房貸款、廉租房申清及權(quán)益保護(hù)方面,公司給予很力幫助。近3年來,公司工會(huì)共走訪慰問員工近300人次,三八婦女節(jié)為女職工發(fā)放生活用品,重大節(jié)日為職工發(fā)放慰問品,公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層慰問條件艱苦的執(zhí)勤崗點(diǎn)保安員。公司工會(huì)還組織開展豐富多彩的文體活動(dòng),進(jìn)一步凝聚了隊(duì)伍士氣,樹立了員工的自信心,塑造了團(tuán)隊(duì)的良好形象。
四是加強(qiáng)宣傳,提高知名度。公司以宣傳為導(dǎo)向,利用行業(yè)和地方媒體平臺(tái)大力宣傳優(yōu)秀保安員的事跡,提升企業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度和行業(yè)影響力。
五是搭建溝通交流平臺(tái)。公司采取談心談話、家訪以及微信留言、經(jīng)理信箱等方式,增進(jìn)了企業(yè)、員工及員工家屬之間的交流、溝通。
面對(duì)未來,公司將繼續(xù)堅(jiān)持依法經(jīng)營,規(guī)范執(zhí)業(yè),在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下,不斷開拓進(jìn)取,使企業(yè)保持旺盛的生命力和持久的發(fā)展力。
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